Políticas de Privacidade e Termos de Uso

1. Informações que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de informações:

• Dados fornecidos por você: nome, telefone, e-mail, endereço e fotos/descrições do serviço quando você solicita orçamento ou agendamento;
• Dados de navegação: informações técnicas (IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e duração da visita) geradas automaticamente;
• Cookies e tecnologias semelhantes: para melhorar a experiência no site e medir desempenho de campanhas.

2. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Responder solicitações de orçamento e agendamento;
• Comunicar sobre status de serviços e prestar suporte via WhatsApp ou telefone;
• Melhorar o site, campanhas de marketing e performance;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Base legal

Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), incluindo consentimento do titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e nossos legítimos interesses para fins administrativos e de marketing legítimo.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de serviços que processam dados em nosso nome (plataformas de envio de mensagem, hospedagem, ferramentas de análise);
• Autoridades, quando exigido por lei ou determinação judicial;
• Parceiros estritamente para execução do serviço solicitado, quando aplicável.

5. Cookies e tecnologias

Usamos cookies para funcionalidades essenciais do site, análise de tráfego e, quando aplicável, para publicidade. Você pode optar por desativar cookies no seu navegador — porém, isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

6. Seus direitos

Você tem o direito de requerer, conforme previsto na LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso às informações que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação dos dados pessoais quando aplicável;
• Portabilidade dos dados em formato estruturado, quando aplicável;
• Revogação do consentimento quando o tratamento se basear nele.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp: +55 18 99787-5288 ou pelo e-mail disponibilizado no rodapé.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação. Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante comunicaremos as autoridades e titulares quando exigido por lei.

8. Retenção de dados

Reteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas (execução do serviço, obrigações legais e fiscais ou enquanto houver interesse legítimo). Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados conforme políticas internas e legislação aplicável.

9. Menores

Nosso site não é direcionado a menores. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se você acredita que fornecemos dados de menores sem consentimento adequado, entre em contato para que possamos remover as informações.

10. Links para sites de terceiros

O site pode conter links para serviços de terceiros (provedores de pagamento, redes sociais, etc.). Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade ou práticas desses sites; recomendamos ler suas políticas antes de fornecer dados.

11. Termos de Uso

Ao utilizar desentupidoraaj.com.br, você concorda em:

• Usar o site de maneira lícita e sem prejudicar terceiros;
• Não inserir conteúdo enganoso, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
• Fornecer informações verdadeiras ao solicitar orçamentos ou serviços;
• Respeitar propriedade intelectual de conteúdos do site.

12. Responsabilidade

Fornecemos informações e serviços com base em melhores práticas, mas não garantimos resultado específico para serviços prestados por terceiros. Nossa responsabilidade máxima fica limitada ao valor efetivamente pago pelo serviço quando aplicável, na forma permitida por lei.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar estas políticas periodicamente. A versão com data de atualização está no topo do documento. Recomendamos a leitura periódica para acompanhar alterações.

14. Contato

Qualquer dúvida, pedido de acesso ou solicitação sobre dados pessoais pode ser enviada para:

Lei aplicável e foro: Este Termo será regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Presidente Prudente/SP para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

Última atualização: 01/11/2024